Alle Themen mit Zeitangaben (Achtung, keine Sprungmarken!): 01:40 Organisation der Impfungen in der Praxis in Erlangen 04:45 „Das Erwartungsmanagement ist von den anstehenden Wahlen geprägt“ 06:00 Praxistipp: Kommunikation mit den Patienten anpassen 08:05 Teams sind die Leidtragenden 10:15 Impfung von Kindern und Jugendlichen 11:20 „Lessons learned“ aus dem Praxisalltag